Политика конфиденциальности

Здесь кратко указаны основные моменты. Подробности — в разделах ниже.

1. Какие данные мы собираем?
2. На каком правовом основании обрабатываются ваши данные?
3. Как долго хранятся данные?
4. Кому и на каких условиях передаётся информация?
5. Какие меры безопасности мы применяем?
6. Какие у вас права в отношении данных?
7. Как мы обрабатываем запросы "Do-not-track"?
8. Как с нами связаться?
9. Как мы обновляем Политику?

Мы собираем данные, которые вы предоставляете, а также автоматически генерируемые данные при использовании Сервисов.

При создании аккаунта или обращении в поддержку вы предоставляете:

Адрес электронной почты (для создания и восстановления аккаунта);

Сообщения, отправленные в чат поддержки;

Файлы, прикреплённые к обращениям.

При использовании Приложения и Сайта автоматически собираются:

IP-адрес (для безопасности и предотвращения мошенничества);

Технические характеристики устройства (модель, ОС, версия браузера);

Системные настройки и языковые предпочтения;

Статистика использования функций (например, управление профилями, добавление расширений, настройки прокси).

Важно: данные окружения вашего браузера (настройки профиля, локальные cookies, история) обрабатываются только на вашем устройстве в рамках работы антидетект браузера и не передаются на наши серверы.

Мы можем получать ограниченную информацию от сторонних сервисов, например:

Платёжные платформы (статус оплаты, ID транзакции).

Мы обрабатываем данные только на законных основаниях:

Исполнение договора: необходимо для предоставления Сервисов (создание аккаунта, доступ к Приложению).

Законные интересы: защита наших интересов и улучшение работы Сервисов (например, предотвращение мошенничества).

Юридические обязанности: выполнение требований закона (налоговые или судебные запросы).

Согласие: если обработка не подпадает под указанные основания, мы запрашиваем согласие, которое можно отозвать в любой момент.

Мы храним информацию только столько, сколько необходимо:

Данные аккаунта: до 180 дней после окончания подписки или до удаления аккаунта.

Данные чата поддержки: до 30 дней после завершения переписки. После указанных сроков данные полностью удаляются или анонимизируются.

Мы передаём персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

Платёжные сервисы: для обработки платежей (Stripe, Coinpayments, Enot).

Облачное хранение данных: для безопасного хранения информации.

Государственные органы: по запросу в соответствии с законом (налоговые органы, суды, правоохранительные органы). При передаче данных третьим лицам соблюдаются все требования законодательства о защите данных.

Мы применяем международные стандарты безопасности:

Организационные меры: обучение сотрудников, строгие инструкции по защите данных, соглашения о конфиденциальности (NDA).

Технические меры: шифрование данных (end-to-end), двухфакторная аутентификация, регулярные бэкапы, удаление устаревших данных.

Физические меры: ограниченный доступ к серверам, видеонаблюдение, охрана. Передача данных по интернету может нести риски; мы рекомендуем использовать защищённые сети и не передавать конфиденциальную информацию в небезопасных условиях.

В зависимости от вашей юрисдикции у вас есть следующие права:

Независимо от местоположения мы предоставляем права:

Право на прозрачность: знать, какие данные собираются, как используются и кому могут передаваться.

Право на доступ: запросить информацию о собираемых данных и получить копию.

Право на исправление: требовать корректировки неточных или неполных данных.

Право на удаление: требовать удаления данных, если их обработка больше не нужна для Сервисов или для выполнения правовых обязательств.

Право на ограничение обработки: временно или полностью ограничить обработку, например, при оспаривании точности.

Право на отзыв согласия: если обработка основана на согласии, его можно отозвать без влияния на правомерность предыдущей обработки.

Дополнительные права для пользователей ЕЭЗ и Великобритании:

Право на переносимость данных: запросить передачу данных другому оператору в структурированном машиночитаемом формате.

Право на возражение: возражать против обработки на основании законных интересов; мы прекращаем обработку, если не докажем, что наши основания превалируют.

Право на жалобу: обращаться в местный орган по защите данных при нарушении прав.

Для пользователей в Великобритании: жалоба в Information Commissioner’s Office по телефону 0303-123-1113 или через www.ico.org.uk/concerns.

Права могут различаться по штатам, но включают:

Право на доступ: запросить информацию о собираемых данных и получить копию.

Право на исправление: обновить неточные данные.

Право на удаление: удалить данные из наших систем.

Право на переносимость: передать данные другому оператору.

Право на отказ от продажи данных: отказаться от продажи третьим лицам (даже если мы этого не делаем).

Право на отказ от таргетированной рекламы: отказаться от использования данных для профилирования или таргета.

Право на защиту от автоматизированных решений: возражать против решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке.

Для реализации прав пишите на [email protected]. Ответ в течение 30–60 дней в зависимости от штата. При неудовлетворённости можно обратиться в FTC.

Некоторые браузеры отправляют запросы "Do-not-track" для ограничения сбора данных об онлайн-активности. Сейчас эта функция не поддерживается, но мы оставляем право реализовать её позже.

Если вы находитесь в регионе с ограничениями на передачу данных за рубеж (например, ЕЭЗ или Великобритания), мы обеспечиваем защиту вашых данных следующими мерами:

Использование стандартных договорных условий (SCCs).

Для Великобритании: International Data Transfer Agreements (IDTAs). Мы передаём данные только в страны с достаточным уровнем защиты по решениям Еврокомиссии или правительства Великобритании. За подробностями обращайтесь к нам.

Пользователь может запросить ограничение сбора данных об онлайн-активности через функцию "Do-not-track" в браузере. Сейчас функция не поддерживается, но может быть добавлена в будущем.

По вопросам обращайтесь:

Email: [email protected]

Мы оставляем за собой право периодически обновлять Политику в соответствии с изменениями законодательства или функционала Сервисов. О значимых изменениях будет уведомление через Сайт или Приложение.