Politique de confidentialité

Points essentiels ; les détails figurent dans les sections suivantes.

1. Quelles données collectons-nous ?
2. Sur quelle base légale sont-elles traitées ?
3. Combien de temps sont-elles conservées ?
4. À qui et dans quelles conditions sont-elles transférées ?
5. Quelles mesures de sécurité appliquons-nous ?
6. Quels sont vos droits ?
7. Comment traitons-nous les requêtes « Do-not-track » ?
8. Comment nous contacter ?
9. Comment mettons-nous à jour cette Politique ?

Nous collectons les données que vous fournissez ainsi que les données générées automatiquement lors de l’utilisation des Services.

Lors de la création de compte ou des échanges avec le support, vous fournissez :

Adresse email (création / récupération de compte) ;

Messages envoyés au support ;

Fichiers joints aux demandes.

Lors de l’usage de l’Application et du Site, nous collectons automatiquement :

Adresse IP (sécurité, prévention de fraude) ;

Spécifications techniques de l’appareil (modèle, OS, version du navigateur) ;

Paramètres système et préférences de langue ;

Statistiques d’utilisation des fonctionnalités (gestion des profils, ajouts d’extensions, réglages proxy).

Important : les données de l’environnement navigateur (réglages de profil, cookies locaux, historique) sont traitées uniquement sur votre appareil dans le cadre du navigateur anti-détection et ne sont pas transmises à nos serveurs.

Nous pouvons recevoir des informations limitées de services tiers, par exemple :

Plateformes de paiement (statut de paiement, ID de transaction).

Nous traitons vos données uniquement sur des bases légales :

Exécution du contrat : nécessaire à la fourniture des Services (création de compte, accès à l’Application).

Intérêts légitimes : protection de nos intérêts et amélioration des Services (p. ex. prévention de fraude).

Obligations légales : répondre aux exigences légales (fiscales ou judiciaires).

Consentement : si non couvert ci-dessus, nous demandons votre consentement, retirable à tout moment.

Nous conservons uniquement le temps nécessaire :

Données de compte : jusqu’à 180 jours après la fin de l’abonnement ou la suppression du compte.

Données de chat support : jusqu’à 30 jours après la fin de l’échange ; ensuite suppression ou anonymisation.

Données personnelles partagées uniquement dans ces cas :

Services de paiement : traitement via Stripe, Coinpayments, Enot.

Stockage cloud sécurisé : pour conserver vos informations.

Autorités publiques : sur demande légale (fisc, tribunaux, forces de l’ordre). Toutes les exigences de protection des données sont respectées lors des transferts.

Nous appliquons des standards internationaux :

Mesures organisationnelles : formation, directives strictes, accords de confidentialité (NDA).

Mesures techniques : chiffrement de bout en bout, authentification à deux facteurs, sauvegardes, suppression des données obsolètes.

Mesures physiques : accès restreint aux serveurs, vidéosurveillance, sécurité des locaux. La transmission Internet comporte des risques ; utilisez des réseaux sûrs et évitez d’envoyer des informations sensibles dans des conditions non sécurisées.

Selon votre localisation, vous disposez des droits suivants :

Quel que soit le lieu :

Droit à la transparence : savoir quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et avec qui elles peuvent être partagées.

Droit d’accès : demander les informations détenues et en obtenir copie.

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : demander la suppression si le traitement n’est plus nécessaire.

Droit à la limitation : restreindre temporairement ou totalement le traitement, par exemple en cas de contestation de l’exactitude.

Droit de retrait du consentement : si le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer sans affecter la licéité passée.

Droits supplémentaires :

Portabilité : demander le transfert à un autre responsable au format structuré et lisible par machine.

Opposition : s’opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ; nous cessons sauf motifs prépondérants.

Réclamation : auprès de l’autorité locale de protection des données.

Pour le Royaume-Uni : plainte auprès de l’ICO au 0303-123-1113 ou www.ico.org.uk/concerns.

Selon l’Etat, peuvent inclure :

Accès : demander les données et en obtenir copie.

Rectification : mettre à jour des données inexactes.

Suppression : faire supprimer les données de nos systèmes.

Portabilité : transférer les données à un autre responsable.

Opt-out de vente : refuser la vente à des tiers (même si nous ne le faisons pas).

Opt-out de publicité ciblée : refuser l’usage pour le profilage ou le ciblage.

Protection contre les décisions purement automatisées.

Pour exercer : [email protected]. Réponse sous 30–60 jours selon l’Etat. En cas d’insatisfaction, saisir la FTC.

Certains navigateurs envoient des signaux « Do-not-track » pour limiter la collecte d’activité en ligne. Actuellement non pris en charge ; nous nous réservons la possibilité de l’ajouter.

Si vous êtes dans une région avec des restrictions (EEE ou Royaume-Uni), nous protégeons vos données via :

Clauses Contractuelles Types (SCC).

Pour le Royaume-Uni : International Data Transfer Agreements (IDTA). Nous transférons uniquement vers des pays avec niveau de protection adéquat selon les décisions de la CE ou du gouvernement britannique. Plus de détails sur demande.

L’utilisateur peut demander de limiter la collecte d’activité en ligne via la fonction « Do-not-track » du navigateur. Non supportée pour l’instant ; peut être ajoutée plus tard.

Pour toute question :

Email : [email protected]

Nous pouvons la mettre à jour en fonction des évolutions légales ou fonctionnelles. Nous informerons des changements significatifs via le Site ou l’Application.