Политика конфиденциальности

Обновлено: 31 марта 2025 года

Основные положения

Данный раздел включает ключевые аспекты нашей Политики конфиденциальности. Детальная информация по каждому из них представлена в следующих разделах.

• Какие данные мы собираем?
• На каком правовом основании осуществляется обработка ваших данных?
• Как долго ваши данные хранятся?
• Кому и при каких условиях может быть передана ваша информация?
• Какие меры мы принимаем для обеспечения безопасности ваших данных?
• Какие права вы имеете в отношении ваших данных?
• Как мы обрабатываем запросы "Do-not-track"?
• Как связаться с нами?
• Как мы обновляем данную Политику?

1. Какие данные мы собираем?

Мы собираем данные, предоставляемые вами, а также данные, которые автоматически генерируются при использовании вами Услуг.

1.1. Данные, предоставляемые вами:

Когда вы создаете учетную запись или взаимодействуете с нашей службой поддержки, вы предоставляете нам следующие данные:

• адрес электронной почты (для создания учетной записи и восстановления доступа);
• сообщения, отправленные в чат поддержки;
• файлы, прикрепленные к запросам в службу поддержки.

1.2. Данные, собираемые автоматически:

При использовании Приложения и Веб-сайта автоматически собираются следующие данные:

• IP-адрес (для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества);
• технические характеристики вашего устройства (модель, операционная система, версия браузера);
• системные настройки и языковые предпочтения;
• статистика использования функций Приложения (например, работа с профилями, добавление расширений, настройки прокси).

Важно: Данные вашего браузерного окружения (такие как параметры профиля, локальные файлы cookies, история посещений) обрабатываются исключительно на вашем устройстве в рамках работы антидетект-браузера и не передаются на наши сервера.

1.3. Данные от третьих сторон:

Мы можем получать ограниченную информацию от сторонних сервисов, таких как:

• платежные платформы (например, статус платежа и идентификатор транзакции).

2. На каком правовом основании осуществляется обработка ваших данных?

Мы обрабатываем ваши данные только на законных основаниях, включая:

• Исполнение контракта: обработка данных необходима для предоставления Услуг (например, создания учетной записи и предоставления доступа к Приложению).
• Законные интересы: обработка данных необходима для защиты наших интересов и улучшения работы Услуг (например, предотвращение мошеннических действий).
• Юридические обязательства: обработка данных необходима для выполнения требований законодательства (например, налоговых или судебных запросов).
• Согласие: если обработка данных не покрывается вышеуказанными основаниями, мы запрашиваем ваше согласие, которое вы можете отозвать в любой момент.

3. Как долго ваши данные хранятся?

Мы храним вашу информацию исключительно в течение необходимого времени:

• Данные учётной записи: хранятся до 180 дней после окончания подписки или до момента удаления аккаунта.
• Данные в чате поддержки: хранятся до 30 дней после завершения переписки. По истечении указанных сроков данные полностью удаляются или анонимизируются.

4. Кому и при каких условиях может быть передана ваша информация?

Мы можем передавать персональные данные третьим сторонам только в следующих случаях:

• Платежные сервисы: для обработки платежей через платформы, такие как Stripe, Coinpayments или Enot.
• Облачные хранилища данных: для безопасного хранения вашей информации.
• Государственные органы: по запросу, предусмотренному законодательством (например, налоговые органы, суды или правоохранительные органы). Мы гарантируем, что при передаче данных третьим сторонам будут соблюдены все требования о защите данных, установленные законом.

5. Какие меры мы принимаем для обеспечения безопасности ваших данных?

Мы применяем международные стандарты безопасности для обеспечения защиты вашей информации:

• Организационные меры: обучение сотрудников, внедрение строгих инструкций по защите данных, заключение соглашений о неразглашении (NDA).
• Технические меры: шифрование данных (end-to-end encryption), двухфакторная аутентификация, регулярное создание резервных копий, удаление устаревших данных.
• Физические меры: ограниченный доступ к серверным помещениям, видеонаблюдение, охрана объектов. Несмотря на принимаемые нами меры, передача данных через интернет может быть связана с определёнными рисками. Мы настоятельно рекомендуем использовать защищённые сети и воздерживаться от передачи конфиденциальной информации в небезопасных условиях.

6. Какие права вы имеете в отношении ваших данных?

В зависимости от вашего местоположения, вы обладаете следующими правами в рамках применимого законодательства:

6.1. Общие положения для всех пользователей

Независимо от вашего местоположения, мы предоставляем вам следующие права в отношении ваших данных:

• Право на прозрачность: вы вправе знать, какие данные собираются, как они используются, и с кем они могут быть поделены.
• Право на доступ: вы можете запросить информацию о данных, которые мы собираем о вас, и получить их копию.
• Право на исправление: если ваши данные являются неточными или неполными, вы можете запросить их корректировку.
• Право на удаление: вы можете запросить удаление ваших данных, если их обработка больше не требуется для предоставления Услуг или выполнения юридических обязательств.
• Право на ограничение обработки: вы можете запросить временное или полное ограничение обработки ваших данных в определённых случаях, например, если вы оспариваете их точность.
• Право на отзыв согласия: если обработка осуществляется на основании вашего согласия, вы можете отозвать его в любой момент, не влияя на законность обработки, проведённой до отзыва.

6.2. Права пользователей из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) и Великобритании

Пользователи из ЕЭЗ и Великобритании имеют следующие дополнительные права:

• Право на перенос данных: вы можете запросить передачу ваших данных другому контролеру в структурированном и машинно-читаемом формате.
• Право на возражение: вы можете возражать против обработки ваших данных, если она основана на наших законных, и мы обязаны прекратить обработку, если не докажем наличие законных оснований, превосходящих ваши интересы.
• Право на подачу жалобы: вы можете подать жалобу в местный орган по защите данных, если считаете, что ваши права нарушены.
• Для пользователей Великобритании: жалобу можно подать в Information Commissioner's Office по телефону 0303-123-1113 или через веб-сайт www.ico.org.uk/concerns.

6.3. Права пользователей из США

Пользователи из США обладают следующими правами, которые могут варьироваться в зависимости от законодательства штата:

• Право на доступ: вы можете запросить информацию о данных, которые мы собираем, и получить их копию.
• Право на исправление: вы можете обновить свои данные, если они являются неточными.
• Право на удаление: вы можете запросить удаление ваших данных из наших систем.
• Право на перенос данных: вы можете запросить передачу ваших данных другому контролеру.
• Право на отказ от продажи данных: вы можете отказаться от продажи ваших данных третьим сторонам (даже если мы этого не делаем).
• Право на отказ от целевой рекламы: вы можете отказаться от использования ваших данных для профилирования или таргетированной рекламы.
• Право на защиту от автоматизированного принятия решений: вы можете возразить против любых решений, принимаемых исключительно на основе автоматизированной обработки данных.

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы ответим в срок от 30 до 60 дней в зависимости от вашего штата. Если ваш запрос не будет удовлетворён, вы можете обратиться в Федеральную торговую комиссию (FTC).

6.4. Запросы "Do-not-track"

Некоторые браузеры позволяют отправлять запросы "Do-not-track", чтобы ограничить сбор данных о вашей онлайн-активности. В настоящее время мы не поддерживаем эту функцию, однако оставляем за собой право внедрить её в будущем.

6.5. Передача данных за пределы вашей страны

Если вы находитесь в регионе с ограничениями на трансграничную передачу данных (например, ЕЭЗ или Великобритания), мы гарантируем, что ваши данные защищены следующими мерами:

• Использование Стандартных договорных условий ЕС (Standard Contractual Clauses, SCCs).
• Для Великобритании: использование Международных соглашений о передаче данных (International Data Transfer Agreements, IDTAs). Мы передаём данные только в те страны, которые обеспечивают адекватный уровень защиты в соответствии с решениями Европейской комиссии или правительства Великобритании.Если требуется более подробная информация о наших мерах защиты данных при трансграничной передаче, пожалуйста, свяжитесь с нами.

7. Как мы обрабатываем запросы "Do-not-track"?

Пользователи имеют возможность запросить ограничение сбора данных о своей онлайн-активности с помощью функции "Do-not-track", доступной в настройках браузера. В настоящее время данная функция не поддерживается, но мы оставляем за собой право внедрить её в будущем.

8. Как с нами связаться?

Если у вас остались вопросы, напишите нам.

• Электронная почта: [email protected]

9. Как осуществляется обновление данной Политики?

Мы оставляем за собой право периодически обновлять данную Политику конфиденциальности в соответствии с изменениями законодательства или функционала Услуг. О любых существенных изменениях вы будете уведомлены через Веб-сайт или Приложение.